ご利用ガイド

■ご注文方法

【インターネット】
24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日を除く「平日・祝日」のみです。

【お電話の受付・お問合せ】
平日、祝日9：30～18：00で受け付けております。
土日は、留守電話でも受け付けております。

■お支払い方法

・クレジットカード決済
クレジットカード一覧

・代金引換（代引き手数料　無料）

■送料について

全国一律550円（佐川急便にてお送りします）
8,800円（税込）以上のお買い上げで、送料は無料とさせていただきます。
※鹿児島、沖縄、遠方や離島への配送は、配送会社が変更になる場合もあります。
※お届けはご注文の混雑状況によって、多少前後する場合がございます。

■発送について

ご注文から、3営業日以内に発送いたします。

■発送の日時指定について

お届け希望日は、ご注文日から約5日後から指定できます。
時間帯指定
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

■ラッピングについて

ショッピングカート内で「無料ラッピング」を選択可能です。
※商品によっては対応できかねる場合がございます。
※特別キャンペーン中、セール中は無料ラッピングが非対応になります。ご了承ください。

■返品・交換について

商品到着日より30日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
なお、食用オイルや経口の商品については、お客様都合による返品・交換は承りません
（トラブルや不具合による返品・交換をご希望の場合は商品到着後30日以内にメールまたは電話でご連絡ください）。

■数量限定品・期間限定品について

数量限定品・期間限定品は、販売期間内でも売り切れとなる場合がございますが、在庫状況によってはご提供が可能な場合もございます。
販売期間外でも、お気軽にお問い合わせください。
また、数量限定品・期間限定品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
TEL：0120-140-191
＜受付時間＞9：30～18：00（土日休）

■在庫切れ商品について

完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、お気軽に下記連絡先までご連絡下さい。
TEL：0120-140-191
＜受付時間＞9：30～18：00（土日休）

お問い合わせ

サンナチュラルズ　オンラインショップ
TEL：0120-140-191
FAX：0120-840-191
メール：info@e-sunny-day.com
＜受付時間＞9：30～18：00（土日休）

※ショップチャンネルについてのお問い合わせはできかねます。

※弊社は正規取扱店への許可等の特例を除き、オークションサイト・フリマアプリ等への出品は行っておりません。
オークションサイト・フリマアプリ、非正規販売店等でご購入された場合の「製造年のご質問」や「サポート」は受け付けておりません。ご了承ください。